Tham khảo

Quy định khi sử dụng fli888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực nơi pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
fli888 Quy định khi sử dụng fli888
CAM KẾT TỪ fli888

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

fli888 xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy trình bảo mật nội bộ, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh ví đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản kèm xác minh ví đã liên kết.

Cookies và phiên đăng nhập

fli888 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi hoạt động tài khoản. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trên trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ giới hạn giao dịch, quy trình xác minh ví hay điều kiện áp dụng tại khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của fli888 sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản. Nêu điều khoản cụ thể để đội hỗ trợ tra cứu và phản hồi đúng điểm bạn cần.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của fli888. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại lịch sử trao đổi.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu làm rõ điều khoản, thay đổi thông tin xác minh hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỏi đáp về quy định tài khoản fli888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách giao dịch được xử lý tại fli888.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc IP có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ tra cứu và phản hồi dựa trên thông tin xác minh ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. fli888 xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với yêu cầu pháp lý.

Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fli888 xem xét số dư theo từng trường hợp cụ thể. Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ căn cứ và hướng xử lý tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.