Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fli888, dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng, áp dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fli888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về quyền riêng tư — bao gồm tên đăng nhập và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin để chúng tôi xử lý đúng hướng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu, và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản cũng như đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đi qua đường truyền bảo mật từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách fli888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể thay đổi.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu vẫn được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản thuộc các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.